沟通，从心开始

来源：安防观察作者：高麓

我在新疆北部边境线禾木派出所工作，在“民族团结一家亲”活动中，我的“亲戚”叫热万•那瓦太，一位善良而勤劳的哈萨克族老人。常年的放牧生活，让他习惯了和牛羊打交道，不会说普通话，我们交流起来有障碍，更惭愧的是，我虽然在新疆生活多年，对哈萨克语却是一知半解，除了简单的问候，几乎无法正常交流。

好在，热万•那瓦太的儿子阿恩萨和儿媳唐努尔在外面打工多年，普通话虽然达不到标准水平，总可以在我们之间搭起一座情感的桥梁。我通过手势、猜测，尽量挑选自认为对方容易理解的词汇，总算能和老人磕磕绊绊地交流了。

“民族团结一家亲”活动最重要的前提就是和亲戚建立真正彼此认可的关系，了解他们的苦辣酸甜，将一些新的时事和政策传达给他们，在这样的信息交互过程中，完成双方信任的建立。

慢慢的，亲戚情感的融合让我们的沟通逐渐变得容易起来。

譬如“远方的亲人”“方便”等，会顺带一个手势比划的动作。一句“喝茶”，我们就会上炕、盘腿，铺开桌子上的餐布。我们放慢语速，搜肠刮肚地寻找合适的词汇表达自己的意思，也在这种对话中学习新的语汇。

这样交流久了，以至于回到工作单位，和同事们说话时，还习惯性地使用短句，寻找最恰当的语义表达。

当然，很多时候，语言其实多余。

炉子上水壶里的水烧开了，我会自然地过去提下，倒进暖水瓶里。

搬草时，我的警服在土墙上蹭到了灰，阿恩萨会自然地为我拍去。

喊对面山上的小伙子加尔肯过来，我只需要大声地“哎”一下，不需要喊出全名。

要去套马鞍，阿恩萨会把五个月大的女儿再依娜尔往我怀里一推，径自一个人忙活去了。

我擀面的时候，唐努尔站在我的身后捂着嘴笑。

阿恩萨扶我上马，然后丢开缰绳，拍了一下马儿，看我在马背上大呼小叫时，他却无比开心。

听着两种语言随时转换的宣讲，我们一起全神贯注。

在彼此真诚的表情里，在细碎无声的日子里，我们很多交流更需要心中的情感表达。

记得有一次大家交流，在一户人家可以容纳几十个人的大炕上，白天还在放羊、饮牛的，忙着去巴扎买烟囱的，卷着莫合烟看着马儿发呆的，坐在床上绣花聊天的，穿着毡筒铲雪的，此刻，他们骑着马，驾着摩托车，三无成群地来到这里，一起学习交流，结合自己的生活谈体会。炉火正旺，聚精会神，蒙古族图瓦人的主讲节奏和内容把控到位，听讲人居然不时爆发出笑声。

语言隔阂虽然是起初的一种障碍，人们终究可以通过表情、手势，特别是真诚务实的帮助，得到另一种平和的交流。在这样一个静谧的小村庄里，我们之间没有任何索取，完成的却是一种彼此的成就，了解同一世间的另一面，辅助另一些生命的轨迹与图景。

扯着东拉西拽的从前，在各种语言的即时切换里谈笑风声，我们都有些佩服自己了。

在村里待的时间久了，住地周围的邻居们也熟悉起来。

早晨出门碰见，一个善意的微笑。

看到他们骑马或者赶着羊群路过，也会凑上去拉个手，问个好。

不管走到哪家，主人都会热情地邀请我们上炕、喝茶。我们认真地传达，他们认真地聆听。他们努力表达自己的感谢，也严肃地反映身边存在的困难。我们仔细地记录，也一字一句地交流自己的看法。在这里，警民一家亲，民族一家亲，真的像石榴子甜甜的，靠的紧紧的。

一些宏大的主题就在这样细小的接触里如汩汩溪流注入心田，那些写在纸上的文字，在这里都已融汇成真实的温馨场景。

一起推雪的时候，我们说起这些年的天气变化。

一起清理牛圈时，牛羊的行情就成了大家的话题。

拧开自来水开关，看着清冽的水流到水桶里，我们一起讲起了道路的通达和房屋的宽敞。

宰杀冬储牛羊，大家情不自禁地谈起日子的舒心和生活的温暖。

不需要太多的正襟端坐，既然是亲戚，我们更愿意以一种轻松的方式，在劳动中，在学习中，在吃喝中，了解外部世界的一日千里，共同铸造这个山村宁静的美丽，唤起一些巨大变革的力量，从中感受这里微小个体的涌动。