110在行动（十四）
公安机关以110为依托，为抓手 ，建立了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急反应机制，在打击违法犯罪等方面发挥重要作用。当年，真正打进来的报警电话，都是实实在在的案子，在110接警中以盗窃案件、抢夺案件、诈骗案件居多。
记得2006年2月20日21时15分，110台接一女报警人张某称:“在丁卯经八路彩票销售点，刚才被四五个男的持刀抢劫，砍伤一人后乘一辆红色出租车苏L92225向市区逃跑”，110指挥中心立即指令丁卯派出所民警赶到现场。我们在了解了犯罪嫌疑人特征等基本情况后，迅速用350兆电台通知市区所有值班警力、各巡逻车、各卡点上卡查控，指令公交分局查找出租车驾驶员，进一步了解掌握犯罪嫌疑人的去向和行踪，适时用电台通报情况。经过一夜大量的工作，次日凌晨丁卯派出所在健康路派出所的支持配合下，在八角亭附近一出租屋内将五名犯罪嫌疑人全部抓获，缴获砍刀等作案工具。
2010年前后全国的飞车抢夺案件频发，镇江也时有发生。110接到飞车抢夺案件报警后，立即启动预案，用无线电台呼叫，预案上规定的所有警力到岗到位，各司其职，各卡点一经发现疑人疑车立即报告110进行围追堵截，使犯罪嫌疑人如同惊弓之鸟，从而达到抓获犯罪嫌疑人的目的。
刑事案件发案有季节性、行业性、流窜性等特点。如自行车作为主要交通工具时，偷盗自行车的案件很多。2000年前后，我估计有70%左右的家庭被偷盗过自行车，之后电瓶车走进每家每户，盗窃电瓶车和电瓶的案件多发。这类案件发生有“一条龙产业”现象，分工合作运往异地销赃等。在接警中如果发现一类案件突然增多或者成片接连发生，我们会找出特征、规律、易发路段或片区等，通报或指导职能部门采取相应对策或措施实施打击。记得有一年砸车窗玻璃盗取车内财物的案件频发。一辆扬州号牌的轿车停在大市口新华电影院旁，车上人去吃饭了，回来发现车窗玻璃被砸，副驾驶座上一只手包被偷，现金就有六万多。我梳理出这类案件多发在闹市区路旁车辆停放较多的区域，如大市口、电力路等，而且能明显看到车内有包的车辆更容易被作案人盯上，主城区两个分局刑警队、市局便衣队、辖区派出所对易发地段进行伏击蹲守，抓获了多名作案人。2001年初，省公安厅对全省公安110工作单位和个人进行了表彰，那年我有幸被省公安厅荣记个人二等功，也是对我工作的一种肯定。
治安案件多发于因纠纷引起的打架，造成一方或双方的身体伤害。110一旦接到报警，要求定位准、出警快、现场处置得当。比如一个纠纷现场接报后民警及时赶到处置化解了，周围有人拉劝的也会消停；另一种情况，发生纠纷的现场无人拉劝架，报警后出警人员无法及时赶到，发生纠纷的双方冲突越来越升级，案件也由治安纠纷上升到刑事案件。所以要求市区接警后五分钟内赶到现场，郊区十分钟，边远地区以最快的速度赶到现场。实际上赶到现场的快慢是由多种因素决定的，如路况、工作人员的责任心、案发现场的远近、当时的气候条件等。
体会二，110——危难群众的生命线
你知道吗？为接处警方便，2005年深圳率先采用路灯杆定位标志辅助报警，后来镇江市公安局也做了这项工作。路灯杆报警定位，你注意看一下都有的——在每个路灯杆上贴了一张标牌，标明路名、编码、辖区派出所等。群众遇到困难、需要救助时，找到最近的路灯杆，并读出杆上的编码，接警人员在电脑里输入路灯杆编码，利用地理信息系统查看、调配离警情发生地最近的警力，整个过程仅需数十秒钟。
你说，谁能保证一生中不会遇到天灾人祸的？一遇突发紧急情况，老百姓第一时间就会向110求助，真是有危难找警察。主要有这几类：
隔江求救。江心洲地理位置特殊，是江中的一个小岛,白天有汽渡通航，深夜停航。夜里突遇危重病人或难产的孕妇，江心洲卫生院解决不了的都是拨打110求助解决，每年都有接报此类求助警情。我们第一时间与联动单位镇江市海事局联系，请他们出船只帮助接送危重病人，再由江心洲派出所协助将危重病人送到码头；同时通知120救护车在谏壁码头等候，必要时还要通知消防人员到码头协助照明或帮助抬上救护车。
自杀者的惊人一跳。自杀者中有跳楼的、跳江的、跳塔吊的，大多因为情感纠纷、讨要债务，或者是精神抑郁症患者。自杀者如果一跳，命就没有了。对这一类的警情处理，首先，通知辖区分局一名领导到现场组织劝说，另有谈判专家到现场——这些是经过专门培训的，有谈判技巧，会针对对方的心理劝止住危害行为。必要时还要请其家人、债务人以及对方信赖的人到现场开展有效的劝说工作。跳楼的和跳塔吊的，需要消防队到现场放充气垫等营救措施。记得有年年底在官塘桥一工地上，有一要债人爬到约30米高的塔吊上，历经几个小时的劝说，最后是找到债务人拿了现金交到其手上才肯下来。在长江路跳江的接报的比较多。记得有一年因情感问题，一名女大学生跳江了，几名同学施救不成才报警。我们110接报后立即通知了消防、辖区派出所，到现场已经看不到人影了。水上分局和辖区派出所用专业打捞人员经过一晚上的打捞，到凌晨将尸体打捞上岸。死者家人看到了之后不准将尸体送殡仪馆，找到市公安局投诉，说出警慢，到现场不开展有效的施救才导致其女儿淹死，后来还投诉到省公安厅。各级纪检督察部门的人都到现场做了大量的调查工作，发现是跳江者的同学怕承担责任没有说实话所导致的。110有严格的报警、调警记录，是经得起查验的，这才做通死者家人的工作。
遇难者的最后一个号码。 2010年前后，一天晚上9时左右在江大浴都发生火灾,当时火灾发生后有多人报了110，其中有一个人也拨打了110，但没有讲话,我们接警人员回拨其电话，一直无人接听。此次火灾事故中死伤两人，遇难者家属在整理遗物时发现，其中一名遇难者手机上最后一个拨出的电话号码就是110。你看，在生命的最后一刻，他想到了向110求救，可惜，他还是在火灾中丧生了。
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