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石淑亚:30年坚守处突队的“边检姐姐”

来源: 珠海边检总站 作者:

  全国移民管理机构首届“十大国门卫士”候选对象

  石淑亚,女,汉族,河南郏县人,1990年3月入伍,1991年7月入党,现为珠海出入境边防检查总站拱北出入境边防检查站执勤十一队(处突队)四级高级警长。

  30年来,石淑亚先后荣立个人二等功1次,三等功3次;3次获评原公安部出入境管理局“优秀共产党员”;2019年被中组部、人社部、中央军委政治工作部、退役军人事务部联合授予 “全国模范退役军人”称号;2017年获评“全国优秀人民警察”、广东省“三八”红旗手。

  30年热心热爱、尽善尽美

  护航昔日小关口

  蝶变为全国出入境客流量第一大口岸

  这个女警有着怎样的故事?

  敏锐机警

  擒贼克敌的“国门猎鹰”

  1990年,18岁的石淑亚参军入伍后被分配到拱北口岸担任检查员,“察言观色”的基本功从那时一点点积累起来。

  1994年的一天,石淑亚正在拱北口岸检查通关人员证件,发现面前的旅客神情紧张,她仔细观察,见这位旅客的额头渗出了微汗。情况异常,石淑亚果断上报,并且在该男子企图闯关时,挺身将其拦下。

  后经审讯,这个“闯关旅客”竟是身负多条命案企图逃往澳门的亡命之徒,这一年石淑亚才22岁。

  2003年,拱北边检站处突队正式成立,石淑亚丝毫不惧将要面临的严苛训练标准和繁重工作压力,在女民警中首个主动请缨加入队伍。

  凭借着对处突工作的执著,和军队传承的优良作风、过硬的身体素质,她迅速成长为队内的骨干力量。

  2015年7月的一天,在口岸巡查监护中,石淑亚敏锐地发现有1女3男举止可疑,于是迅速上前询问。对方目光飘忽不定,言语吞吞吐吐,没说几句便都着急要离开。

  看着这些反常的行为,对答话男子口音有所怀疑的石淑亚立刻大声喊道:“等一等!”4人一听拔腿就跑,石淑亚临危不乱,一边呼叫支援,一边奋力追赶,支援同事迅速策应包围,与石淑亚一同成功堵截了嫌疑人。

  在随后的审查中,石淑亚从他们身上搜出5张伪假中国居民身份证,并确定4人均系偷渡到国内的东南亚某国人。

  根据石淑亚确定的这一重要情报线索,拱北边检站立即部署行动,成功抓获蛇头刘某等人,彻底打掉一个20人偷渡团伙。

  有勇有谋

  果敢坚韧的“铿锵玫瑰”

  拱北口岸是全国客流量最大的陆路口岸,2019年日均客流高达40余万人次。

  口岸人流量巨大,稍有工作衔接停滞或是引导失误,将会带来诸多群体性安全风险。因此,石淑亚在执勤中还要密切关注现场情况,及时引导旅客,保障口岸通关顺畅、秩序井然。

  在常年累月的一线执勤中,石淑亚为引导旅客、回答咨询,常常喊到喉咙沙哑,时间长了居然形成了慢性喉炎,到现在正常说话也是略微沙哑,自嘲成了“哑姐”。

  石淑亚善于从工作中总结经验,每处理一起突发事件就自我总结一次经验。

  基于此,石淑亚成功总结出一套“三心”工作法,即:在分析情况时要有敏锐细致的洞察心,在介入处置时要有舍己果断的大决心,在劝息劝解时要有同情共振的换位心,并且在实际工作中灵活运用,不断践行完善。

  2015年3月,正值口岸晚高峰,一名60多岁的老妇人突然情绪激动,发疯似地疾步冲撞其他旅客并意图“闯关”,周围旅客都纷纷躲闪后退,惊呼声此起彼伏。

  眼看人潮的骚动隐隐蔓延扩散,石淑亚来不及多想,上前双手用力抱拦老人。

  而就在这时,老人突然一口咬住了石淑亚的手掌。一股钻心的痛传遍全身,石淑亚本能地抽回手,鲜血却已经渗了出来,她下意识后退了两步;但想到旅客安全,石淑亚不顾已经渗血的手掌,忍痛冲上去再次紧紧抱住老人,并抚背安慰她,同时大声提示周围观望的旅客不要惊慌、不要拥堵、快速通行。

  凭借着预判形势的洞察心、上前拦抱的大决心和忍痛安慰的换位心,石淑亚用自己的方法成功阻止了事态恶化,也为后续赶来支援的同事争取了时间,最终这起突发事件得以高效稳妥处置。

  加入处突队17年来,石淑亚凭着这一“秘诀”,在参与的300余次重大客流疏导任务和700余起突发事件处置中屡战屡胜。

  而她所在的处突队也将“三心”工作法作为队伍发展的重要“内核”,在队内广泛推广应用。

  处突队整体工作水平实现了新跨越,先后成功处置疑似爆炸物品6宗,查获毒品海洛因2.1公斤、K粉1.5公斤,抓获口岸扒窃人员20余名,查获违禁书刊800余册,管制刀具12把,仿真枪3把,累计帮助群众寻回失物900余件,年均救助突发急性病旅客80余名,收到群众锦旗、感谢信120余面(封)。

  该队先后荣获“全国公安机关学雷锋活动成绩突出集体”、“第五批广东省学雷锋活动示范点”等荣誉,是同行肯定、群众认可的“雷霆战队”“雷锋警队”。

  刚柔并济

  心怀大爱的“边检姐姐”

  在人流庞大的拱北口岸,石淑亚接触最多的是普通旅客,很多工作也都是重复而单调的。

  30年来,石淑亚却从不因熟悉而敷衍、从不因简单而大意,在勇敢冲锋、刚强果断的同时,始终将女性特有的细腻、温润融入到执勤执法工作中,心怀大爱、刚柔并济,换来了广大出入境旅客甚至是执法对象的真心认可。

  2014年,一群“拉客仔”打着“快速通关”“办理签证”的幌子,在拱北口岸附近骗取旅客钱财,林风(化名)就是其中一员。

  被抓后,林风拒不配合、态度嚣张,但当石淑亚得知他只有16岁时,一下就“心软了”。看着眼前这个和自己儿子同龄的孩子,石淑亚心中一阵刺痛,下定决心要帮助他。

  “孩子,小小年纪就成了家里的顶梁柱,阿姨佩服你的责任感。但是,非法拉客是违法的,如果有一天你被抓起来,你的父亲怎么办,谁来照顾他呢?……”在石淑亚的劝解下,年轻小伙最终深深意识到错误,主动悔错认错,请求减轻处罚。

  而这之后,石淑亚还是放心不下,几次主动联系小伙子,给他买衣服、送书籍,尽自己的力量去帮助他。

  这个从小缺乏家庭关爱的男孩感受到如同母亲一般的温暖,重新燃起了对生活的希望。

  这些年,石淑亚救助过多少突发疾病的旅客、帮助多少走散群众找到亲人,那是算也算不清了。一些常来常往的旅客渐渐熟悉了热心爽朗的石淑亚,不少旅客过关时都会和她笑着打招呼“亚姐好!”

  亚姐,就如同拱北边检站微信公众号“边检姐姐”一样,成为不少出入境旅客认准的拱北边检“品牌”。

  热爱处突工作

  一直做到退休!

  如今,石淑亚年近50岁,繁重的处突执勤任务给她带来了更多的挑战。很多人都劝她调换下工作,离开任务重、风险大的处突岗位。

  “在工作中所面临的危险和承受的委屈,让我的家人时常为我担心;繁重的执勤和训练任务,让我难以有机会陪陪家人。”虽然很多现实问题让石淑亚倍感压力。

  “我热爱处突工作,舍不得离开这个岗位,我会一直做到退休!”但她却总是舍不得、不忍心。

 

  在全国客流量第一大口岸,石淑亚自愿加入风险高、任务重的处突队,和男同志一样“摸爬滚打”,三十年如一日地扎根执勤一线。她果敢坚韧,勇擒命案要犯、智破偷渡团伙,是同事心中业务过硬的“处突尖兵”;她刚柔并济,热心帮助困难群众,先后挽回群众财产数百万元,是旅客眼中心怀大爱的“边检姐姐”。

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