石淑亚：30年坚守处突队的“边检姐姐”
全国移民管理机构首届“十大国门卫士”候选对象
石淑亚，女，汉族，河南郏县人，1990年3月入伍，1991年7月入党，现为珠海出入境边防检查总站拱北出入境边防检查站执勤十一队(处突队)四级高级警长。
30年来，石淑亚先后荣立个人二等功1次，三等功3次;3次获评原公安部出入境管理局“优秀共产党员”;2019年被中组部、人社部、中央军委政治工作部、退役军人事务部联合授予 “全国模范退役军人”称号;2017年获评“全国优秀人民警察”、广东省“三八”红旗手。
30年热心热爱、尽善尽美
护航昔日小关口
蝶变为全国出入境客流量第一大口岸
这个女警有着怎样的故事?
敏锐机警
擒贼克敌的“国门猎鹰”
1990年，18岁的石淑亚参军入伍后被分配到拱北口岸担任检查员，“察言观色”的基本功从那时一点点积累起来。
1994年的一天，石淑亚正在拱北口岸检查通关人员证件，发现面前的旅客神情紧张，她仔细观察，见这位旅客的额头渗出了微汗。情况异常，石淑亚果断上报，并且在该男子企图闯关时，挺身将其拦下。
后经审讯，这个“闯关旅客”竟是身负多条命案企图逃往澳门的亡命之徒，这一年石淑亚才22岁。
2003年，拱北边检站处突队正式成立，石淑亚丝毫不惧将要面临的严苛训练标准和繁重工作压力，在女民警中首个主动请缨加入队伍。
凭借着对处突工作的执著，和军队传承的优良作风、过硬的身体素质，她迅速成长为队内的骨干力量。
2015年7月的一天，在口岸巡查监护中，石淑亚敏锐地发现有1女3男举止可疑，于是迅速上前询问。对方目光飘忽不定，言语吞吞吐吐，没说几句便都着急要离开。
看着这些反常的行为，对答话男子口音有所怀疑的石淑亚立刻大声喊道：“等一等!”4人一听拔腿就跑，石淑亚临危不乱，一边呼叫支援，一边奋力追赶，支援同事迅速策应包围，与石淑亚一同成功堵截了嫌疑人。
在随后的审查中，石淑亚从他们身上搜出5张伪假中国居民身份证，并确定4人均系偷渡到国内的东南亚某国人。
根据石淑亚确定的这一重要情报线索，拱北边检站立即部署行动，成功抓获蛇头刘某等人，彻底打掉一个20人偷渡团伙。
有勇有谋
果敢坚韧的“铿锵玫瑰”
拱北口岸是全国客流量最大的陆路口岸，2019年日均客流高达40余万人次。
口岸人流量巨大，稍有工作衔接停滞或是引导失误，将会带来诸多群体性安全风险。因此，石淑亚在执勤中还要密切关注现场情况，及时引导旅客，保障口岸通关顺畅、秩序井然。
在常年累月的一线执勤中，石淑亚为引导旅客、回答咨询，常常喊到喉咙沙哑，时间长了居然形成了慢性喉炎，到现在正常说话也是略微沙哑，自嘲成了“哑姐”。
石淑亚善于从工作中总结经验，每处理一起突发事件就自我总结一次经验。
基于此，石淑亚成功总结出一套“三心”工作法，即：在分析情况时要有敏锐细致的洞察心，在介入处置时要有舍己果断的大决心，在劝息劝解时要有同情共振的换位心，并且在实际工作中灵活运用，不断践行完善。
2015年3月，正值口岸晚高峰，一名60多岁的老妇人突然情绪激动，发疯似地疾步冲撞其他旅客并意图“闯关”，周围旅客都纷纷躲闪后退，惊呼声此起彼伏。
眼看人潮的骚动隐隐蔓延扩散，石淑亚来不及多想，上前双手用力抱拦老人。
而就在这时，老人突然一口咬住了石淑亚的手掌。一股钻心的痛传遍全身，石淑亚本能地抽回手，鲜血却已经渗了出来，她下意识后退了两步;但想到旅客安全，石淑亚不顾已经渗血的手掌，忍痛冲上去再次紧紧抱住老人，并抚背安慰她，同时大声提示周围观望的旅客不要惊慌、不要拥堵、快速通行。
凭借着预判形势的洞察心、上前拦抱的大决心和忍痛安慰的换位心，石淑亚用自己的方法成功阻止了事态恶化，也为后续赶来支援的同事争取了时间，最终这起突发事件得以高效稳妥处置。
加入处突队17年来，石淑亚凭着这一“秘诀”，在参与的300余次重大客流疏导任务和700余起突发事件处置中屡战屡胜。
而她所在的处突队也将“三心”工作法作为队伍发展的重要“内核”，在队内广泛推广应用。
处突队整体工作水平实现了新跨越，先后成功处置疑似爆炸物品6宗，查获毒品海洛因2.1公斤、K粉1.5公斤，抓获口岸扒窃人员20余名，查获违禁书刊800余册，管制刀具12把，仿真枪3把，累计帮助群众寻回失物900余件，年均救助突发急性病旅客80余名，收到群众锦旗、感谢信120余面(封)。
该队先后荣获“全国公安机关学雷锋活动成绩突出集体”、“第五批广东省学雷锋活动示范点”等荣誉，是同行肯定、群众认可的“雷霆战队”“雷锋警队”。
刚柔并济
心怀大爱的“边检姐姐”
在人流庞大的拱北口岸，石淑亚接触最多的是普通旅客，很多工作也都是重复而单调的。
30年来，石淑亚却从不因熟悉而敷衍、从不因简单而大意，在勇敢冲锋、刚强果断的同时，始终将女性特有的细腻、温润融入到执勤执法工作中，心怀大爱、刚柔并济，换来了广大出入境旅客甚至是执法对象的真心认可。
2014年，一群“拉客仔”打着“快速通关”“办理签证”的幌子，在拱北口岸附近骗取旅客钱财，林风(化名)就是其中一员。
被抓后，林风拒不配合、态度嚣张，但当石淑亚得知他只有16岁时，一下就“心软了”。看着眼前这个和自己儿子同龄的孩子，石淑亚心中一阵刺痛，下定决心要帮助他。
“孩子，小小年纪就成了家里的顶梁柱，阿姨佩服你的责任感。但是，非法拉客是违法的，如果有一天你被抓起来，你的父亲怎么办，谁来照顾他呢?……”在石淑亚的劝解下，年轻小伙最终深深意识到错误，主动悔错认错，请求减轻处罚。
而这之后，石淑亚还是放心不下，几次主动联系小伙子，给他买衣服、送书籍，尽自己的力量去帮助他。
这个从小缺乏家庭关爱的男孩感受到如同母亲一般的温暖，重新燃起了对生活的希望。
这些年，石淑亚救助过多少突发疾病的旅客、帮助多少走散群众找到亲人，那是算也算不清了。一些常来常往的旅客渐渐熟悉了热心爽朗的石淑亚，不少旅客过关时都会和她笑着打招呼“亚姐好!”
亚姐，就如同拱北边检站微信公众号“边检姐姐”一样，成为不少出入境旅客认准的拱北边检“品牌”。
热爱处突工作
一直做到退休!
如今，石淑亚年近50岁，繁重的处突执勤任务给她带来了更多的挑战。很多人都劝她调换下工作，离开任务重、风险大的处突岗位。
“在工作中所面临的危险和承受的委屈，让我的家人时常为我担心;繁重的执勤和训练任务，让我难以有机会陪陪家人。”虽然很多现实问题让石淑亚倍感压力。
“我热爱处突工作，舍不得离开这个岗位，我会一直做到退休!”但她却总是舍不得、不忍心。
在全国客流量第一大口岸，石淑亚自愿加入风险高、任务重的处突队，和男同志一样“摸爬滚打”，三十年如一日地扎根执勤一线。她果敢坚韧，勇擒命案要犯、智破偷渡团伙，是同事心中业务过硬的“处突尖兵”;她刚柔并济，热心帮助困难群众，先后挽回群众财产数百万元，是旅客眼中心怀大爱的“边检姐姐”。
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