110在行动（六）
节日或闲暇打几圈麻将娱乐放松无可厚非，希望众多麻将爱好者在麻将桌上切磋技艺的同时，控制一个度、把握一个数。我深信，随着改革的深化、社会的进步和精神文明水平的提高，“麻将潮”一定会有合理的流向和归宿。
警民“连心线”
——危难见真情为适应斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民群众服务，原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围。从简单报警到多层次服务，从单机单线到电脑程控。伴随着这些变化的是社会的发展，国家通信事业的发展包括电话的普及、电脑的普及，政府机关职能由管理型向服务型的转变。
1996年10月，公安部联合邮电部共同下发通知，明确规定当事人拨打110电话一律免收电话费，110报警服务台成为一项邮电部门和公安机关共同服务于社会的公益事业。1996年8月，公安部在全国号召向福建省漳州110学习，向社会承诺“四有四必”，即：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”。
1996年11月，江苏省公安厅在全省110建设工作会议上提出以“人民满意110”创建活动为载体，不断拓展110服务范畴的要求。1997年1月15日，镇江市公安局召开110建设工作会议，以110报警服务电话为龙头，向社会推出110报警“四有四必”服务承诺，接受市民的检验，做到 “110一拨就灵”。110报警服务台，坚持维护社会治安与服务群众并重的方针，“执法为民”的理念在公安改革实践不断深入和演变过程中得到彰显。
110架起了警民的“连心线”，成为在百姓中口口相传的公安品牌和安全的守护神，是老百姓社会生活中不可或缺的一部分。
110在行动，有求必应，报警电话如潮水般涌入；
110在行动，危难险急，庄严承诺在负重践行……110在行动
第10章救急，坚守在车祸发生的前沿
随着改革开放的不断深入、经济的快速发展，城乡居民收入水平不断提高，机动车辆数量迅猛增加。从110接处警数据来看，交通事故量连年高位运行。当车祸发生时，交警始终站在事故发生的最前沿……
没有下雨，我却有淋到雨的感觉。
上午刚出门，上了马路就看到一辆沾满鲜血的摩托车，无助地躺在马路的交叉口，空洞地望着灰蒙蒙的天，无视路人的喧扰和观望。边上一辆缺了角的小轿车，刚才与摩托车碰撞时的响声已经震呆了它的神经。
警察们神色严峻地拿着长长的软卷尺正在忙着进行现场测量，地上一摊鲜红的血染上了拖动的卷尺……又是一起交通事故。听说，骑摩托车的小伙子当场死亡，才29岁，前年刚娶妻生子，儿子两周岁生日，去买蛋糕。蛋糕还没买到，便命丧黄泉了。
一个年轻而宝贵的生命瞬间消失，一个其乐融融的美满家庭顿时天崩地裂——妻子失去了丈夫，儿子失去了父亲，而年迈的父母，正值安享天伦之乐之时，老年丧子，如晴天霹雳。这样无情的打击，一个家庭怎能挺得住呢？！
交通问题中最让人揪心的就是车祸了。车祸让成千上万的人失去了宝贵的生命，让无数的家庭痛不欲生，更让我们生活的社会充斥着一种不安全感。
从统计资料看，每年世界上大约因道路交通事故造成50万人死亡，1000万人受伤。我国的情况更是不容乐观，每年因交通事故死亡9万人左右，平均每天死亡约250人，相当于每天坠毁一架大型客机。交通事故造成的死亡人数占各种事故的90%以上，对人类的危害已远远超过了地震、洪水、火灾这些可怕的灾难。
随着改革开放的不断深入、经济的快速发展，城乡居民收入水平不断提高，机动车辆数量迅猛增加，特别是私家车、农用车数量增长迅速。从镇江公安110接处警数据来看，近年来交通事故量依旧高位运行。
当车祸发生时，交警第一时间来到现场，始终站在交通事故发生的最前沿，对证据的提取、对事故的调查、对当事人的调解、对肇事责任人的处罚……他们站在车水马龙的路中央，犹如穿梭在枪林弹雨之中，稍有大意就会有生命危险。
据媒体报道，2016年4月21日凌晨0时许，济南槐荫交警大队民警代勇在处置一起交通事故现场时，所乘警车被一辆高速驶来的SUV撞击，警车的车头被严重撞毁，碎片散落一地，围挡斑马线的石墩也被撞得拔地而起。代勇不幸殉职，年仅30岁。
2016年11月19日19时，京承高速进京52公里处，一辆轿车追尾大货车。北京市公安局密云分局交通大队事故处理中队民警刘宝忠接警后，迅速赶往现场处理，拍照勘验现场。这时，一辆失控的轻型货车从他背后撞了过来。相机被轧成碎片，51岁的老交警刘宝忠生命终止。当天，他已连续处置四个事故现场。
2017年11月16日凌晨，南京市公安局交警支队高速公路七大队民警史伟年在新集公安检查站盘查嫌疑车辆时，犯罪嫌疑人此刻突然发动汽车欲逃离现场，史伟年在制止嫌疑人逃逸时被拖行数十余米，左手仍紧紧攥着嫌疑人高某的身份证。史伟年经医院抢救无效，献出了宝贵的生命，年仅47岁。
……
交警本是交通事故的处理者，却成了交通事故的殉难者！这就是残酷的现实！
愿天堂没有车来车往，愿你们不再感受暴晒和寒冷，来生再做交警，疾恶如仇，爱憎分明，顶天立地！
是啊，我们的交警真的不容易，他们常常需要承受来自心理的、社会的、家庭的巨大压力，超负荷工作。为了事故不发生、少发生，为了交通运转有序，春夏秋冬，风霜雨雪，不误一班岗。交警工作看起来简单，真正做起来，非常人所能想象：大雨，淋湿了衣裳；汗水，浸透了衣裳；寒风，刮破了嘴唇……他们不能叫苦，不能有丝毫的懈怠，因为稍有疏忽，就可能酿成交通事故。
据相关媒体报道，一线交警长期面对日益严重的机动车尾气污染，平均寿命仅48岁，63%的交警身体处于亚健康状况，不少同志积劳成疾。
在中国人均寿命70多岁的今天，交通警察的平均寿命仅48岁，我的心灵被深深地震撼了！
“马天民式”的好民警
在镇江，有一个知名度很高的交警，他叫张久召，被群众称为“马天民式”的好民警。他用一颗赤子之心，诠释着什么是奉献，什么是真情，什么是人民警察的使命和职责。
瓢泼暴雨中，张久召背起一名又一名学生，蹚着齐膝深的积水，将他们送进校园。2014年9月2日，红旗小学门前道路正在施工，排水不畅。短时间的降雨，使得路面积水很快没过了膝盖。望着从马路到学校门口这几米宽的“小河”，家长们个个急得手足无措。“来，我们上！” 很快，雨靴就被水底的硬石块割坏了，里面灌满了水；尽管披着雨披，可浑身上下湿漉漉的，视线一次又一次被雨水模糊……张久召根本顾不上这些，短短一个多小时，张久召以几乎固定的姿势，完成了100多次“爱的传递”。当把最后一个孩子背进学校，他才长长吁了口气。这时候，他突然感觉到胳膊很疼，几乎抬不起来，腰、腿等关节又酸又痛。很多家长久久没有离开现场，不少人眼眶濡湿了，有的甚至当场落泪……张久召为的是让孩子们能安全地过马路，不耽误上学，不出现交通事故。
处理交通事故中，张久召不徇私情， 让群众感受到公平公正就在身边。2017年4月17日下午，正在中山东路大市口执勤的张久召突然接到一个电话，一看原来是妻子的一个哥哥打来的——他开车发生交通事故了，双方已经谈得差不多了，对方领全责，让他过去再帮助协调一下，出个事故责任认定。张久召到达现场，勘察并了解情况。原本双方车辆损失在几千元以下，可以经过协商现场做出简易事故认定，但经过全面分析之后，张久召对哥哥说：“对方车辆是直行，你是左转弯时没有有效避让碰撞到一起的，你负事故全责。”结果剧情反转，被他“搅黄”了。哥哥非常生气，怒斥他：“你胳膊肘往外拐，本来我已私下和对方交涉好对方领全责，没想到请你来帮了个倒忙！”张久召说：“我是一名交警，不能扭曲事实，是你的错就应负起责任。”哥哥心里很不爽，在场群众却为他竖起了大拇指，他赢得了民心。张久召觉得，每一起交通事故里面都蕴涵着执法为民、执法公平公正的大道理。交通事故不论大与小、简单与复杂，处理时都要做到公平公正。假如说人民警察在处理时存在私偏，人民群众感受不到公平正义，就不会信任我们。
滚滚车流中，张久召帮助发生交通事故的外地女司机送货上门。那是一个冬季的晚上，下着雨。临近9点，快要下班了，张久召突然接到110报警，说是在解放南路图书馆门前，有一小型货车与一小型轿车发生碰撞，他接警后迅速赶到现场。发现小货车右前轮爆胎后方向失控，撞到旁边并排行驶的小轿车，事故责任明确，很快处理完毕。方女士经常开小货车来镇江市中心大市口“海澜之家”送货。考虑到白天市中心车流量大，所以选择晚上送，这次不知怎么回事发生爆胎这样的事。此时已是晚上9点多钟，离商场10点打烊时间不远了。要修车、卸货，还要返回无锡，她又是一个人，怎么办啊？孤独无助的她，忍不住哭了起来！张久召一边安慰方女士，让她联系商场工作人员推迟一会儿下班，一边帮助她换轮胎。车修好后，又跟着她到商场把车上货全卸完，这时已是晚上11点多了。方女士又一次流泪了，是感激的泪！她连声说，真是遇上好警察了——没想到交警不但处理交通事故，还帮助她解决了这么多困难！
茫茫人海中，张久召感动着一个又一个心灵。爱，可以传递；爱与被爱，可以相通。世业洲音乐节，是乐迷们狂欢的节日。张久召执行音乐节安保任务，已整整两周没有休息过一天。等到人流散场，回到家时，已是次日凌晨3点。这时他感觉到嘴唇僵硬，说话困难，整个右脸僵硬麻木，眼前视线模糊——典型的面瘫症状。张久召生病了！突如其来的一场疾病，让他真真切切地感受到了爱的流淌。张久召足足在病床上躺了一个多月。任何人都不可能永远站在顶峰，总有坐在山下休息的时候。张久召从部队转业到镇江市公安局交警支队工作，至今已有12年了，在这12年中，作为一名长期执勤执法在路面一线的交警，接到过的交通事故、人民群众困难求助等大大小小的警情少说也有几千起。这是他第一次倒下。人们没有忘记他，在这一个多月里，他感到幸福而快慰。前来探望他的社会各界群众有1200多人，短信、微信、微博共收到祝福5000多条。还有什么比这更令人满足的呢？
张久召说，他常想，作为一名人民警察，人民群众在最需要的时候拨打110，无论大事小事，都应该积极地回应，公平公正地去处理，热情周到地去服务，让人民群众感受到人民警察就在他们身边，人民警察是全心全意为人民服务的。警情就是命令，来不得半点懈怠。
张久召像一尊城市雕塑，总是腰杆笔直，英姿飒爽。可有谁知道，他一直患有腰椎间盘突出，严重的时候，腰都不能弯。为了不影响值勤，他经常用腰带将腰部紧紧勒住。大夏天，值勤下来，汗水结成盐霜，撕腰带时，往往将一层皮都带了下来……他说，自己热爱警察这个职业，付出再多，心里也是甜的。他无愧于“全国交警系统执法标兵”“省十大优秀执法爱民交巡警”“劳动模范”的光荣称号。
我用警官证担保！
镇江境内有沪蓉高速、泰镇高速、常合高速、江宜高速、扬溧高速、镇丹高速等六条高速公路。2017年国庆长假首日，沪蓉、扬溧高速镇江段车流量达12.5万余辆，给高速公路值勤交警带来了相当大的压力。
我采访了镇江市公安局交警支队高速二大队中队长仇建新。对于交警执法中群众的不理解、不支持，甚至谩骂、威胁、殴打，如果解读？我直奔主题。仇建新觉得，认真处理好每一起事故，要怀着真诚的感情去接待每一位交通事故当事人或亲属，认真听取他们的合理建议或诉求，并有针对性地做好解释工作，为事故当事人答疑解惑。只要道理讲通了，群众对警察是有极大的认同感的。执法过程中不仅有误解，还有更多的感动！
2007年11月的一天晚上9点多，仇建新突然接到电话：“润扬大桥往扬州方向发生一起重大交通事故，一辆轿车追尾大货车，请立即到现场处置。”
110接报后，立即下达指令，同时，消防车、救护车以最快的速度飞驰而去。仇建新接到电话后立即赶往事故现场，看到一辆南京号牌的本田轿车卡在一辆山东号牌的半挂车尾部，车身2/3钻进货车底部，轿车车顶都没了，地面油污混合血水，现场非常惨烈，令人触目惊心，几个施救人员都不忍直视。见过太多血腥场面的仇建新，没有太多的顾忌，心灵城堡早就修筑得壁垒森严。长期从事这种与血腥打交道的工作，首先要学会临危不惧、沉着冷静，这成了交警的一个重要基本功。
当时在场的消防和急救人员判断，司机估计已经当场死亡了，因为等待吊车还需要一段时间，是否可以先撤离，等吊车起吊将两车分离后再过来？不，没有看到司机就不能确定其死亡。仇建新要求消防和急救人员再耐心等待一会，将车上人员救出确诊后再撤离。
五分钟后，吊车到达现场。由于货车是重载，一辆吊车吊不动，后来又增援了一辆吊车。仇建新要求吊车先将货车尾部吊起，用拖车拖拉轿车，使货车与轿车分离。消防人员随后破拆，发现轿车上仅司机一人，急救人员上前检查发现司机已经没有呼吸，心跳也仅剩每分钟20余次。伤者大量失血，血压也非常低，且前额头骨缺失了一块，生命垂危，十万火急！
为了抢救伤者，仇建新将后续勘查工作交给增援的同事，自己开着警车一路鸣着警笛为救护车开道，将伤者送至镇江市第一人民医院抢救。到了医院后，伤者立即被送进手术室抢救。伤者邓兵，20多岁，医生初步估算抢救费用需数十万元，当时就要输血4000 ml。医生说在费用未交的情况下，他们只能保证最低限度的抢救治疗。
有什么比救人一命更重要的呢？仇建新掏出警官证对医生说：“希望医生全力抢救，在伤者家属没有来之前，我用警察的身份担保！”救死扶伤，只要有一线希望就要尽百分之百的努力！这个信念渐渐在寒冷中凝结得像钢铁一样坚硬。死神降落在这间病房的半边空间，邓兵陷入昏迷，没有一点知觉。
一个素昧平生的人，如果没有高度的责任感，怎么能做到？医生看了仇建新的警官证，为他坚定的担当所感动。在24小时就花费20万元治疗费用后，由于抢救及时，邓兵终于度过了危险期。
仇建新离开医院后，通过车辆系统查询到伤者个人资料，联系上了家属。电话里接到车祸的噩耗，一家人觉得整个天都塌了。邓兵家属在凌晨赶到了镇江，邓兵的父亲从医生那了解到在抢救时仇建新用警官证为救治费用担保，感动不已。看到亲人起死回生，失而复得，惊喜的同时，更多的是感激。
事故处理没有完。仇建新按照办案程序，要求抢救医生采取了邓兵的血样，经过检测属于酒驾。虽然邓兵两个月都未能完全清醒，无法调查取证，但根据交通事故处理程序，结合事故现场勘查情况、货车司机笔录和血检报告等证据，可以认定邓兵应承担该事故的全部责任。
“仇警官，您是我儿子的救命恩人啊！也是我们全家的救命恩人啊！” 邓兵的父亲不停地重复着同一句话。
仇建新在邓兵父亲一口一个恩人的感激声中，送达事故认定书：“这是我职责所在，邓兵的行为是严重违反交通法规的，目前邓兵还未恢复意识，酒驾行为无法处理，但不是不处理，今后一定要吸取教训。”邓兵家属看到调查证据材料，表示完全同意。
“仇警官，请放心，只要邓兵一出院，我一定亲自领他来接受处理。”邓兵的父亲拍着胸脯保证。
一晃一年过去了，仇建新对这件事已经淡忘。一天突然接到一个陌生的电话，半个小时后老邓带着邓兵出现在了他的面前，连同邓家妻儿老小六七个人。仇建新一看这么大的阵式都蒙了，这是怎么回事？
老邓跟他问了声好后，当即责令邓兵跪在他面前认错，仇建新连忙去扶邓兵。老邓不同意，非要邓兵喊他大哥：“我儿子的命是你救的，必须认个哥哥！” 仇建新只得同意，扶起邓兵，随后依照规定对他处以了罚款。邓兵向他保证，今后绝对不会违反交通法规。
“我用警官证担保！”一句话，一个承诺，让邓家人一辈子不能忘怀！
仇建新对我说，他用警官担保不止这一次。有一次，他将一名因车祸受伤的人送到医院，医生要将他的腿锯了，伤者拉着仇建新的手，痛哭流涕地哀求说：“救救我，我不能没有腿啊！没有腿，以后怎么活啊！”
要留下腿，就需要花大笔的钱，仇建新又一次掏出警官证来担保。伤者的腿终于保住了，对仇建新感激万分，出院回家后让人千里迢迢送来了两大袋大米。仇建新深深体会到什么是“千里送鹅毛，礼轻情意重”。他收下了大米，放在食堂和同志们共享。仇建新不但是在处理一起起交通事故，而且用心在人民群众与人民警察之间架起了一座理解、信任、支持的桥梁。
我相信人心是相通的。当你用一颗心去温暖另一颗心时，心灵的直通车瞬间就启动了！
暴雪出警路
2008年1月10日起，中国南方开始遭遇几十年未遇的特大暴雪袭击。低温雨雪冰冻灾害使得21个省不同程度受灾，因灾死亡107人，失踪8人，造成1111亿元人民币的直接经济损失。
仇建新经历了这场特大暴雪，终生不能忘怀。2008年，春运刚刚开始, 镇江遭遇特大暴雪袭击，气温急剧下降，润扬大桥路段地面结冰湿滑，不能通行。交通部门无奈之下封闭了过江通道，高速公路上滞留积压的车辆长达20公里。
仇建新也从来没有见过这么大的雪，高速公路边坡的积雪与高速公路齐平，边坡下与路面落差有两米。当时一个司机实在逼不住尿了，从车上下来爬到护栏外方便，刚跨过护栏人就没了，原来掉进边坡下的排水沟了，幸亏积雪厚实人才没受伤。
凌晨5点半，仇建新接到单位电话，由于雪天路滑，事故频发，要求他立即赶到大队。仇建新接到电话后立即起床，出门一看车轮都冻在地上了，车上积雪有近20厘米。他除完车上积雪，用开水化开车轮，急忙驾车赶到位于上党收费站的大队部。食堂早餐还没有送到，他等不及了，没有吃早饭，就带齐装备驾驶一辆皮卡警车出警了。
风卷着雪，雪夹着风，天地混沌，远处的大楼也变得模模糊糊。他一路前行，一路处理交通事故，看见一起就处理一起。到了35公里处的事故现场，发现是一辆黑色轿车因为侧滑撞上了中央护栏，因为司机车速较快，造成车辆水箱损坏无法继续行驶。他刚刚拍完现场照片，后面一辆白色轿车失控朝他这边冲来！危险！
仇建新一把推开黑色轿车司机，自己纵身一跃翻进中央护栏内，腿一下撞到护栏上，擦破了，一阵钻心的疼痛袭来。他回头看见冲过来的白色轿车在离黑色轿车仅20厘米的地方停了下来，车子只在中央护栏上擦了一道擦痕。
仇建新只觉头皮发麻，一颗心窜到了嗓子眼。幸好他反应迅速，不然，不只是受一点小伤，说不准等待他的是死亡！
不用解释，也不用埋怨，他急忙让白色轿车司机将车开到应急车道上，随后与黑色轿车司机、白色轿车司机一道将黑色轿车推至应急车道。为了防止意外发生，仇建新指导黑色轿车司机在车后设置好警示标志，让他站到护栏外安全地带等候清障车来救援，便继续赶往下一事故现场。
寒风呼啸，无情肆虐，雪花被撕成碎粒，打着旋儿在空中翻卷，叫人睁不开眼睛。就这样，一起事故还没处理结束，就接到下一起事故的报警。仇建新一路勘查处理事故现场，不知不觉就到了下午。他感到又累又饿又渴，实在吃不消了，看见护栏上的积雪挺干净的，就抓了一把塞进嘴里。冰凉的雪水进入喉咙，寒彻心肺，却让他精神为之一振。
继续！还有很多事故在等待他去处理。仇建新当天连续处理了近20起交通事故，带的十几张事故现场图已经用完了。天色渐黑时，他终于可以回大队了，没想到到达丹徒枢纽时，一辆半挂车侧翻横在了路中，将车道完全堵死，由于车上满载货物，需要吊车才能将车辆扶正，他在距离大队三公里的地方被堵在了路上。由于当天总共发生了100多起交通事故，等到吊车到达丹徒枢纽将侧翻的半挂车扶正，清理出可通行车道时已经是晚上9点了。没想到这一出警，从早上6点直至晚上9点，仇建新没喝一口水，没进一粒米。
仇建新回到大队，吃了点冷饭冷菜，看到事故处理接待室门口围了几十个人等待处理，实在不忍心让大家在风雪中等一夜，就打开接待室，连夜帮他们处理事故，对无人受伤的事故快速处理，以缩短办案时间，减少交通事故对当事人造成的损失。就这样，事故当事人络绎不绝地涌来，实在太累了，就在办公室躺一两个小时，再起来继续处理。
第二天，仇建新吸取了第一天的教训，带上了两瓶矿泉水、一个面包。他在出警过程中遇到一位年轻妇女求助，说她的孩子因为没有水冲奶粉，饿得哭了几小时了。仇建新说警车上也没热水，只有矿泉水，将仅剩的一瓶矿泉水给了这个妇女，热泪一下子盈满了她的眼眶。一位司机堵在路上20多个小时没吃饭，他又将自己的面包给了他。在大灾大难面前，仇建新一个小小的善举，彰显了镇江高速交警心系群众、一心为民的质朴本色，传递了一种社会正能量。
随后，巡逻民警将这些收集到的情况汇报给了领导。高速交警、路政、高速公路经营单位“一路三方”组织了数支小分队从普通公路到高速公路边，给滞留司乘人员送上了包子、馒头、方便面、热水、矿泉水等食品，受到了大家的一致称赞。市政府也组织了驻镇部队、机关干部、民兵等2 000余人带上铁锹等工具铲除润扬大桥路面结冰。高速交警们将自己的床垫、棉被全部拿出来，垫在打滑车辆的轮胎下，车拉人推帮助车辆脱困。在大家的奋力拼搏下，润扬大桥恢复通行了，辖区在这次雪灾中没有发生一起死亡事故，创造了奇迹。
仇建新连续六天六夜没有回家，为受伤人员安排好治疗事宜，共处理了大大小小200多起事故，终于在大年三十中午将所有能快速处理的事故处理完毕。
大家能平安回家过年，真好！
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