践行“枫桥经验”答好“平安答卷”
近年来，广东省韶关市公安局浈江分局南门派出所紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“派出所主防”理念，坚持贯彻党的群众路线，充分发动群众、组织群众、依靠群众，不断提高群众工作能力，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，受到广大群众的广泛认可和好评，辖区社会治安大局持续平安稳定。
红色传承常态化
南门派出所始终坚持把党的政治建设放在首位，有针性加强民警政治教育、忠诚教育、形势教育和传统教育，引导民警忠实践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的总要求，确保党性教育入脑入心。将党的领导始终贯穿派出所工作和队伍建设各方面、全过程，党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥明显。分局一名副局长联系该所，派出所党建与业务有机融合，党支部政治功能和组织力显蓍增强。党建活动场所氛围浓厚，“三会一课”、组织生活会、谈心家访等制度落实到位，经常组织党员民警参观粤北省委旧址、犁市当铺、粤北红军长征纪念馆等红色教育基地，结合“社区吹哨、党员报到”等工作，广泛开展“党员先锋岗”和“优秀党员”评选等活动。该所党支部连续多年被评为“红旗党支部”“先进基层党组织”，2023年被广东省公安厅评为“五星公安派出所”。先后被公安部评为“一级公安派出所”;被广东省公安厅评为“岭南示范公安派出所”“枫桥式公安派出所”，并荣立“集体二等功”;多次被韶关市评为“全市优秀公安派出所”，并荣立“集体三等功”;多次被浈江分局评为“公安工作先进集体”。
联系群众经常化
“在我们辖区，经常看到南门派出所民警走街串巷，进居入户，调处矛盾，化解纠纷，送证上门，排除隐患，为群众服务的场景，在急难险重任务中，他们总是冲在最前线，帮助需要帮助的群众，解救群众于危难之中，警民关系像鱼和水的关系一样，辖区治安秩序一年比一年好了。”社区群众说。民警开通警民“微信”群、微信公众号、微博账号等，加强警民网上交流和沟通。安排社区民警到街道、居委会等部门兼职，妥善协调各方利益关系，最大限度地方便群众，提升效率，推动社区警务与基层治理深度融合，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。组建最小应急单元12个，6个居委实现“一区一警两辅”全覆盖，开设社区服务微信群6个，成功处理群众各类诉求和求助273起;开展校园安全、反诈、禁毒等宣传教育83场次。联合6支“红袖章”队伍出动8100余人次，累计巡防2000余次，实地走访群众1500余人，排查消除消防隐患123起，群众对社区民警知晓率达96.5%。
矛盾化解法治化
“你今天到南门派出所喝茶去了，你的哪点小矛盾肯定化解了吧!”李先生笑着说。
“进了调解室，喝了一杯热茶，听了民警的调解，我心里暖暖的，以前的小矛盾现在没了，心情舒畅了!”陈先生说。该所深入排查整治、预防调处化解影响社会稳定的各类矛盾纠纷、风险隐患、治安乱点和突出治安问题，依托基层综合平台和“庭所对接”“民调入所”“律师进所”，参与多无化解机制，早发现、全干预、勤调处，常态化法治化开展矛盾纠纷排查化解工作成效明显。成立全市首个以个人名字命名的 “二民工作室”，以“茶”为媒，以“水”为介，架起矛盾双方沟通的渠道，用心倾听群众意见诉求，精准把脉矛盾纠纷症结，对症“开处方”下药，做到药到病除。成功化解矛盾纠纷和风险隐患320余起，矛盾纠纷调解成功率达98.6%，经验做法被广东省公安厅、韶关市公安局在全省、全市省推广。辖区重点人员走访率达100%，涉稳重点人员“零非访”，精神障碍患者“零肇事”，个人极端暴力犯罪案事件、重大群体性事件，重大“民转刑、刑转命”案件“零发生”。社区治理智能化“我们辖区智能安防单元深度建设应用比较好，住宅小区、中小学、幼儿园、医院及大街小巷智安单元基本上全域覆盖了，辖区治安环境一年比一年好，居民安全感比较高。”风采街道负责人说。
南门派出所辖区内主要道路、小区、单位实现高清视频“全覆盖”，门牌安装工作完成率达100%，通过联合群防队伍“红袖章”点对点进行治安巡防，视频监控、门禁、“智能”安防建设与韶关公安可视化作战平台捆绑，实现派出所对辖区治安情况实时掌握、实时追踪的工作模式。依托“五大要素”平台对实有人口、流动人口登记核查率达100%，开展大规模治安检查78次，辖区治安环境不断净化。辖区刑事治安警情同比逐年下降，破案率同比大幅上升。辖区电信网络诈骗发案数低于全市平均数，危害国家政治安全、暴恐、重大邪教案(事)件和涉黑涉恶案件“零发生”，群众安全感在全区排名前列。
政务服务便利化
“我们现在到南门派出所办理相关业务，民警很热情，服务很周到，办事效率也很高，我们都很满意。”办事群众说。该派出所全面规范派出所政务服务事项，完善标准化工作规程和佃事指南，简化条件、规范流程、压缩时限。设立24小时服务自助区，基本实现户政、交通、出入境业务自助，民警工作理念由“要我服务”向“我要服务”转变，打造微笑窗口，推出系列便民利民办证措施，多次为困难群众开“绿灯”走“后门”，该所户籍窗口上门服务、等待群众延时办证达98次之多。创建社区民警上门服务工作制度，联合社区工作者为困难居民、独居老人、留守儿童进行帮助，帮助?群众解决“急难愁盼”问题460余个，获群众赠送锦旗20余面，真诚服务受到群众广泛好评，群众在平安厅局长信箱、市长热线、政务网站上20余次表扬派出所及民警。群众投诉被查证属实等问题“零发生”，群众满意率达96%以上。
队伍管理制度化
该派出所牢牢把握对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，锚定“四个铁一般”标准，加强派出所民警斗争精神和斗争本领养成，大力弘扬英模精神，传承优良传统，铸牢忠诚警魂，激励干部担当作为，不断提高政治判断力、政治领悟力政治执行力，做到平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来。派出所坚持用制度管人、用制度管事，办公秩序井然、内务设置规范，“一岗双责”落实，队伍管理制度齐全规范，民警执法公正、纪律严明、作风严谨、警容严整。爱警暖警等政策措施落实到位，派出所民警定期体检、值班轮休、加班强制休息等制度落实，民警年休假全休率达91%。派出所未发生因接处警不及时、执法不规范、服务不到位、内部安全事故等引发重大负面舆情的事件，先后10余名民警辅警立功受奖，13名因病、负伤、困难民警辅警得到组织慰问，民警辅警“零违纪违法”。
编辑:刘娜
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