百万警进千万家| 群众信任是对社区民警最大奖励
7月22日
气温35摄氏度
罗山脚下的弘德村
一排排青砖瓦房整齐排列
一条条村级道路修到了村民家门口
远处的万亩硒砂瓜地泛着丰收的喜悦……
走进吴忠市公安局红寺堡区分局弘德派出所弘德警务室，这是一个坐落在居民区的青砖小院，与周围的移民群众住房浑然一体。警务室正面墙上挂着警徽，在两排松树环抱中，警徽显得格外耀眼。
老民警站好最后一班岗
老民警王和正在院子里浇水，最高的松树有6米多了，这是警务室建成时王和亲手种下的。门口的两块菜地里种着葱和菠菜等。还有2个月就要退休了，在罗山脚下工作了43年的王和有一种说不出的不舍。1977年参加工作以来，他就像一颗螺丝钉，先后在红寺堡区公安分局的派出所、禁毒大队、社区民警等基层岗位工作，获得的表彰奖励不计其数。
在高楼林立的今天，弘德警务室还是平房，房顶已经修补过多次，院墙周围长满了马莲草。警务室的调解室里，两张办公桌、两个书柜看上去也上了年头。
2012年6月，弘德警务室建成。8年过去，警务室已深深扎根在移民群众心中。
“王叔，就要退休了，还在入户调查呀?”年轻民警张健关心地问。
“嗯，我要站好最后一班岗。”王和微笑着说。简单的话语，令记者肃然起敬。
“群众的事再小也是大事。”这是王和的座右铭。一支笔、一个本子，是他必不可少的工具。本子上密密麻麻记着辖区东家长、李家短的一些琐碎小事，王和觉得这些小事都与老百姓的生活息息相关，小事处理不好就会变成大事，容不得半点马虎。
今年，红寺堡区公安分局大力推行警务改革，鼓励机关干部和民警下基层服务群众。王和主动请缨，从红寺堡镇派出所再次回到弘德警务室这个曾经的“家”。
在基层，纠纷调处、防盗防骗、治安巡逻、消防安全检查，社区警务工作包罗万象、纷繁复杂。王和处理起来有条不紊，每件事都办得妥妥的。
“与群众打交道中爱上了这个村子，能为群众做点实事，我觉得很欣慰。在最后的2个月里，我还想为弘德村的移民多做点事情。”王和说。
瓜农脸上的微笑
夏日炎炎，正是西瓜销售的旺季。红寺堡区的6.5万亩硒砂瓜丰收在望。销售过程中，弘德警务室社区民警倾情为民，为群众化解矛盾。7月13日以来，弘德警务室成功化解了20起因西瓜品种问题引发的农业生产纠纷。
7月11日，在红寺堡区老墩洼的地磅房东侧瓜地，曹某报警称与瓜农因装瓜发生争执。社区民警张健出警到达现场后了解到，毛某某因曹某装瓜时只挑个大的装，遂与曹某发生纠纷。经民警现场调解，双方不但化解了矛盾，还达成了第二天的合作协议。
弘德派出所教导员张占平介绍，近几年，弘德警务室调解矛盾纠纷700余件，为农民追回损失1000多万元。
“四字工作法”暖民心
“作为一名社区民警，辖区安全是一切工作的出发点和最大心愿。确保辖区安全，不是亡羊补牢，而是日常防范，是增强群众的安全意识、防患于未然。”社区民警张健说。
工作中，张健和同事经常深入各村组，利用各村召开村民大会或重要时间节点，召开安全防范宣讲会，宣传交通、消防常识，防火、防盗知识，发放《社区居民公约》《邻里守望公约》等，建立警务室微信群，与群众一键沟通，在线宣讲，营造浓厚宣传氛围。
弘德警务室实体化运行8年间，传承“枫桥式派出所”工作法，服务于群众，形成了颇具特色的新时代社区警务工作经验。
弘德警务室主要承担辖区基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、重点人员管控、组织安全防范、行业监督管理、联系服务群众，全天候24小时为群众提供服务，受理群众报警、求助、法律咨询等事项，今年以来，共受理群众报警、求助和咨询150余件，做到“件件有登记、事事有结果”。
在矛盾纠纷排查化解中，社区民警本着评判是非曲直有公心，说服教育有耐心，排忧解难有诚心，平息矛盾有恒心的“四心工作法”，积极化解邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷，今年达46件。同时，积极化解工业园区劳资纠纷38件，解决清欠农民工工资100多万元。化解成功率达100%，实现了“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标。
“和群众关系越密切，警民关系越和谐。群众的信任，是对每一名社区民警的最大奖励。”弘德派出所教导员张占平说。
如转载请注明信息来源！
责任编辑：方庄
热门推荐
