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警务助理:有效化解矛盾纠纷的“好助手”

来源:平安驿站 作者:

兴安盟科右中旗巴彦忙哈派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,不断创新警务运行模式,着力提升派出所服务、管理能力,辖区治安状况明显好转,群众满意度显著提升。

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巴彦忙哈派出所辖区面积707平方公里,共有8个嘎查,28个艾里,总人口9738人,蒙古族人口9689人,占总人口99.4%,警力7人。针对辖区面积大、牧民居住分散、警力缺少等特点,派出所结合辖区实际,建立了辖区民警+警务助理+辖区群众“3+”警务模式,以“警务助理”建设为着力点,创新发展新时代“枫桥经验”。

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同辖区民警相比,警务助理作为公安机关服务群众、联系群众的纽带,感情上更容易接近群众,群众把警务助理看做“身边的办事人”,对需要到派出所办理的户籍、咨询等业务,警务助理可以协助咨询答复;对必须到所里办理的,可以通过警务助理问清办理的程序和资料,一次性办结,对能捎办的警务助理也可以捎办。今年以来,警务助理共为群众代办证件60余件次,接受群众咨询180余次,既节省了警力资源,又减轻了群众负担,打通了公安机关服务群众“最后一公里”问题。

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同时,派出所充分借助警务助理“人熟、地熟、情况熟”的优势,让警务助理成为民警“信息员”,协助民警广泛收集社情民意,深挖各类违法犯罪问题和线索,并及时报告辖区民警,做到早发现、早研判、早预警、早防范、早处置,确保辖区民警对辖区社会治安状况了然于胸。并将警务助理与巡逻防控工作结合起来,建立警务助理常态化联防巡逻机制,织密群防群治网络,切实提高见警率,压降发案。
目前,巴彦茫哈派出所警务助理辖区全覆盖,初显社会效果,辖区发案率下降,矛盾纠纷化解在萌芽状态,赢得了群众的认可和肯定,进一步密切了警民关系,提升了群众的安全感和满意度。

 

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责任编辑:方庄   

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