责任，让“杜鹃”花儿更美
作为一个女人、一名人民警察，经常会有人问我，到底是工作更重要，还是家庭更重要？我会告诉他们：责任最重要。
“哇……哇……”随着马王派出所院内响起一阵嘹亮的孩子啼哭声，所长张军选赶紧从办公室出来朝着户籍室喊道：“杜娟，又报警了，赶紧出警啊！”只听户籍室那边应声道：“等会儿，让我先把这个户口办完。”原来是我的孩子又哭了。三个月来，派出所的全体民警对这样的啼哭和问答已经非常熟悉了，因为只要孩子哭闹，都被他们戏称为“报警”。对群众的报警不能推，也不能拖，但对自己孩子的“报警”，我却是能拖就拖，绝不影响户籍室的正常工作。
家庭和工作本是两条平行线，但没有想到孩子的出生使我第一次产生了纠结。面临工作十年来最重要的一次抉择：是把工作放在第一位，还是把家庭和孩子放在第一位？一系列困难摆在面前考验着我：
丈夫现在担任派出所的副所长，自去年市局冬季行动开展以来三个月只回过两次家，平日也是一大半的时间都吃住在所里；父亲虽然是一名退居二线的老民警，但依旧是个工作狂，现在每天还坚持在刑警大队搞预审；婆婆患有脑出血，行动不便。在困难面前，我没有退缩，因为我坚信：办法总比困难多，作为一个孩子的母亲，就理应履行自己的义务给予孩子应有的母爱；作为一名人民警察，更要尽职尽责为了老百姓的利益恪守工作职责。
关键时刻，已身患多年腰椎间盘突出症的母亲站了出来，对我说：“娟儿，你去上班吧，妈给你带孩子，咱不能耽误了工作。”多少年前，为了父亲的工作，为了家庭的操劳，母亲患上了久治不愈的疾病，但母亲任劳任怨，也是以同样的话在支持父亲工作；多少年后的今天，母亲又一次站出来，这次是在我面前。面对着母亲，我满怀感动，但我决定勇担责任：在工作面前，家庭应该是第二位的；在群众面前，个人利益次之。不能影响户籍室大门的正常开放，于是我毅然决定：要带着母亲抱着孩子去上班！
产后上班第一天，一早的忙乱，耗时近50分钟才抵达单位。上午9点，我准时打开了户籍室的大门开始上班，母亲便在派出所楼上的宿舍照看孩子。三个月来，无论刮风下雨，不管再苦再累，我从来没有迟到过一次，没有请过一次假，对我而言，在责任面前永远没有“放弃”两个字。
身为80后的我，虽然还年轻，却已经是户籍战线的一名老兵了。对各项户籍政策和办理流程都已经烂熟于心，但我并不因此而有丝毫懈怠，而是通过不断学习来充实自己，不断提高工作水平。
2004年冬，全市开展“人像采集大会战”。为了保质保量提前完成工作，我天天加班到深夜，手脚被冻得又肿又烂，连袜子都穿不上了，仍坚持坐班工作，确保了工作任务按时完成，至今，脚上的疤痕还清楚地记录着那一个个不眠之夜的艰辛。
2006年，是我市二代身份证换发的头一年，工作任务繁重。我主动放弃休假，在正常办理户籍的同时，加班加点办理二代身份证，不分上下班，等送完最后一批办证群众，再合成制证，每每忙完，抬头看去，时针总是指向凌晨三四点。2006年7月，我所在的斗门派出所办证量达到8100多个，创造了单机办证新纪录。一个多月后我才回到家中，家人发现我瘦了一圈——20多斤没了。
十年来，我先后多次受到分局嘉奖和上级表扬。没有惊心动魄的侦查破案故事，也没有荡气回肠的豪言壮语，我用责任浇灌出了属于我自己的事业之花。
“叔，你拿好，这是你的身份证，要保管好啊！”“姨，要给孙子报户口啊，还缺孩子父母的结婚证和准生证，我给你写在纸上，你回家把缺的东西拿来立即就可以给你办。”这样的话，每天我平均要说几十甚至上百遍，任何一个前来办事的普通群众都是自己的亲人，给他们一个和蔼的笑容、一声亲切的问候、一张简洁的便民条比什么都强。
马王街办石桥村何某与河南籍女青年高某于2006年登记结婚，随后在马王派出所申请迁移户口，但由于种种原因一直未审批办结。去年7月，高某怒气冲冲地来到户籍室质问办理情况，大吵大闹，我耐心询问了情况，尽管是自己来马王所工作前的遗留问题，但我还是认真核对了受理登记。当时我已怀孕近七个月，挺着大肚子来回奔波于分局、市局协调此事。当高某拿到准迁证的那一刻，激动地都不敢相信，几年未解决的户口，就在这短短一周多时间里让这个“大肚婆”解决了，言语感谢之外，她也深切地关心起我的身体情况。
在做好户籍室本职工作的同时，我还经常到各村组走访，征求群众对派出所户籍管理的工作意见和建议。在户口核对工作中，我到斗门常白村核对刘老汉家中的户口时，刘老汉喃喃地道出家中有两个孙子没有户口。在我的关切询问下，刘老汉才说出女儿早年被拐骗至外地，被别人买去当媳妇，后来怀了第二胎后，辗转回到老家生下了二儿子的事情。但祸不单行，孩子出生三个多月，刘老汉的女儿染病身亡，两个孩子都留给了刘老汉及老伴。老伴在照顾了几年后也病倒去世，只剩下祖孙三人相依为命。如今，眼看着孩子快20岁了，却还没有户口，老人的眼泪让我也眼眶湿湿的。随后，我立即和分局户政大队取得联系亲自参与调查走访，终于帮孩子落了户。接过印有两个孙儿信息的户口本时，刘老汉激动地老泪纵横，哽咽地说不出话来。
2006年5月，我收到了斗门街办齐曹村委会“鱼水情深”的牌匾和感谢信。今年4月初，马王所辖区一位老太太听说我生孩子了，专门到派出所送来了她亲手给孩子做的一套衣服，老太太说：“我去年来给儿媳妇办户口就看你挺着个大肚子，还在给我们办户口，挺不容易的。”付出总有回报，每当我想到这些温暖的事，就感动万分。其实我就是干了自己该干的工作，没想到群众会给我这么大的肯定，这份来自群众的温暖，才是我最大的光荣。
（作者系西安市公安局长安分局马王派出所民警）
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责任编辑：苏莉莉
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