英雄时代——深圳警察故事（二十）
张奕元两解纠纷
张奕元，深圳市公安局罗湖分局东湖派出所所长。
高高的，胖胖的，壮壮的。
站起像棵树，坐下半座山。
奕字，我特别查了，就是大！
看上去，张奕元像个武将，却是出了几本书的秀才。
我看过他的书，最抓人的是细节的精彩。
所以，对他的采访，我非常期待。
他讲了两个调解纠纷的小故事。简单又轻松。
可说实在的，这两个纠纷都难以调解。
为什么？
医闹！
一听就叫人头大！
这天，我刚到所里，屁股还没坐热，就接到报警。
谁报的？人民医院。说有病人家属来院闹事。
我问，怎么闹？
抬着尸体闹。
啊？死人了？
不得了，人死为大，我放下电话就往医院跑。
一路上还想呢，可别是医疗事故，那可麻烦，解决起来不是一天半天的事。一年两年，三年五载，拉大锯，扯大锯。
来到医院一了解，不是医疗事故。
一个在邮局上班的女病人，从住院部21楼的窗户掉下去了，来不及抢救，人就没了。非常可惜的是，她大学毕业来到邮局工作才几个月，工资也不低，前景看好，说没就没了。家属说她的病床靠窗户，是睡觉翻身掉下去的，属于医院管理不善，没有安防护网，为此索要上百万赔偿。不给就闹。
医院感到很冤枉。患者是成年人，自己不小心掉下去了，还要医院赔巨款。
我听了很纳闷儿，一个成年人，怎么会从窗户掉下去呢？
我问院长，窗户是没安防护网吗？
院长一脸苦瓜，消防部门不让安。
噢，我又问，患者得的什么病？
院长说，红斑狼疮。
我一听，心里咯噔一下。
红斑狼疮，是一种累及全身多脏器的自身免疫性的结缔组织病，多发于女性。除颜面碟形红斑影响美观外，还会引发心力衰竭、呼吸衰竭等要命的病。由于这种病不容易治好，死亡率高，给病人带来沉重的心理压力。有些人因此丧失了治疗的信心而选择自杀。
这位女病人会不会是自杀的？
我没再说什么。上楼，来到她住的病房。
一进屋，我就看到窗户旁边的这张床。
问题马上来了——
床并没有直接靠着窗户，之间的距离能过一个人。
而且，床低，窗台高。
睡觉翻身绝不可能掉出窗外，顶多是掉到床下。
事情发生在白天，同一病房还有两个女病友，我就跟她们了解当时的情况。
一个说，我还以为她上洗手间了。听到楼下有人叫，才知道出事了。
哎，怪了，屋子就这么大，一个大活人掉下去，居然两个人谁都没看见！
她们是有意回避，不想惹麻烦吗？
我再过细一问，噢，情有可原。
当时，一个女病友的父母来探视了，一家人围在一起，又说话又吃东西，谁也没注意；另一个女病友呢，热恋中的白马王子来了，二目对视，情人眼里出西施，顾不上看别的了。
得，现场有人，却无目击。
但是，我再三观察床与窗，人不可能是从床上掉下去的。
我问院长，死者伤在哪里？
浑身是伤。
不对，总有轻重。哪儿先着的地？
头部。
噢，那就是头朝下，竖着下去的。医院怎么看？
我们认为是跳楼自杀。家属不干，非说是从床上滚下去的，非闹。所以我们报警，请你们来解决问题，说服家属。
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